Nous vous recommandons de commander votre box anniversaire au moins 3 à 4 semaines avant la date de l'anniversaire. Cela vous laissera suffisamment de temps pour la recevoir ainsi que pour préparer et distribuer les invitations fournies dans votre box. Nous vous conseillons de remettre les cartons d’invitation 2 à 3 semaines avant l'événement. Si les parents ont déjà été informés au préalable de la date, vous pouvez commander la box 10 à 12 jours avant l'événement.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire !

Cependant, si la commande a déjà été expédiée (vous pouvez vérifier le suivi de commande), il ne sera malheureusement pas possible de l'annuler ou de la modifier. Dans ce cas, vous devrez effectuer une demande de retour après avoir reçu le colis.

Oui, toutes nos transactions en ligne sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés. Nous utilisons des systèmes de paiement reconnus pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations financières.

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 3 à 4 jours ouvrés après réception de votre paiement.

Nous proposons 2 modes de livraison pour la France métropolitaine :

• Mondial Relay : livraison en point retrait sous 2 à 4 jours ouvrés (délai non garanti) à 6,90€.
• Colissimo : livraison à domicile sous de 2 à 3 jours ouvrés (délai non garanti) à 10,00€.

🚚 Si vous prenez le Pack Jimily + en plus de votre box, la livraison en Mondial Relay est offerte.

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner votre box. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter les retours.